Администратор, специалист по работе с клиентами

Имя

Кристина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Брест

Заработная плата

от 600 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 9 месяцев

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (26 августа 1986)

Опыт работы

Период работы

февраль 2016 — июль 2022   (6 лет 6 месяцев)

Должность

Администратор отдела развития отношений с клиентами

Компания

ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)

Обязанности

Предоставление консультаций и информационная поддержка клиентов по телефону, расчет платежей по кредитным договорам, осуществление исходящих звонков.

Период работы

декабрь 2015 — январь 2016   (2 месяца)

Должность

Специалист по кассовой работе

Компания

ОАО "Хоум Кредит Банк"

Обязанности

Приходно - расходные операции в белорусских рублях и иностранной валюте, инкассация, платежи ЕРИП, выдача и оплата кредитов, банковские карты, ПКО, РКО, ведение кассовой документации.

Период работы

декабрь 2013 — ноябрь 2015   (2 года)

Должность

Кассир

Компания

ОАО "Евроторгинвестбанк" (ОАО "Статусбанк")

Обязанности

Приходно-расходные операции в белорусских рублях и иностранной валюте, прием платежей ЕРИП, ПКО, РКО, кассовая документация, облигации, выдача и оплата кредитов.

Период работы

июнь 2013 — август 2013   (3 месяца)

Должность

Кассир

Компания

ООО "Деньги до зарплаты"

Обязанности

Консультирование клиентов о предоставляемых услугах, метод "холодных звонков", работа в Excel и 1С:Бухгалтерия, приходные и расходные ордера, кассовая книга, выдача наличных денег.

Период работы

август 2011 — май 2013   (1 год 10 месяцев)

Должность

Бармен, кассир, администратор

Компания

СООО "Единая Призовая Система Флеш-Роял"

Обязанности

Бармен (август 2011г. - май 2012г.) - обслуживание клиентов на баре, кассовая документация;
Кассир (июнь 2012г. - апрель 2013г.) - работа с программой 1С:, ведение клиентской базы, отчет кассира, выплата денежных выигрышей;
Администратор (апрель 2013г. - май 2013г.) - встреча гостей зала, контроль работы зала, работа с программой 1C:, инкассаторская сумка, закрытие смены, работа с Microsoft Outlook.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Брестский Государственный Университет им. А. С. Пушкина

Специальность

Юридический, Государственное управление и экономика

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Курсы и тренинги

Образовательный центр "Лидер", ЧУО "Центр подготовки, повышение квалификации и переподготовки рабочих "Искусство созидания" (октябрь 2018г.)
курс - Инспектор по кадрам.
ООО "Мастертелеком" (октябрь 2016г.)
тренинг "Продажа банковских продуктов по телефону"
Аккредитованный учебный центр "Омега" (ноябрь 2010г. - февраль 2011г.)
программа "Основы бухгалтерского учета"
курс "Бухгалтерский учет у ИП и организаций, 1С:Бухгалтерия 7.7"

Навыки и умения

• Работа с возражениями, поиск компромиссов
• Навыки работы с клиентами и выстраивание доверительных отношений
• Опыт переговоров и навыки продаж