Специалист по работе с клиентами, помощник руководителя, руководитель

Резюме 24287   ·   16 февраля 2019, 09:29   ·   1 просм.

Имя

Анна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Город проживания

Гомель

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день


Образование


Высшее

Опыт работы

19 лет 1 месяц

Пол

Женский

Возраст

43 года   (9 июня 1980)


Опыт работы


Период работы

июнь 2015 — по настоящее время   (8 лет 11 месяцев)

Должность

Специалист

Компания

4service.group

Обязанности

- осуществление проверок в качестве тайного покупателя для различных организаций
- анализ и оценка действий сотрудников


Период работы

октябрь 2014 — по настоящее время   (9 лет 7 месяцев)

Должность

Ведущий специалист по работе с клиентами

Компания

ООО "ГлоБел 24"

Обязанности

- организация открытия Пункта выдачи заказов с ноля в областном центре РБ;
- заключение договоров с обслуживающими службами и дальнейшее взаимодействие с ними;
- успешное обеспечение стабильной бесперебойной работы Пункта выдачи заказов;
- оперативное руководство работой Пункта выдачи заказов;
- контроль своевременности доставки заказов получателям;
- ведение соответствующей документации и отчетности (в том числе кассовой);
- административная работа;
- привлечение новых и обслуживание существующих клиентов;
- подбор персонала;
- предложения и реализация идей по оптимизации работы Пункта выдачи заказов


Период работы

ноябрь 2004 — май 2014   (9 лет 7 месяцев)

Должность

Специалист по работе с клиентами службы розничных продаж региона "Юг"

Компания

Унитарное предприятие "Велком"

Обязанности

- привлечение новых и обслуживание существующих клиентов;
- продажа товаров/услуг;
- ведение соответствующей документации и отчетности;
- обучение и контроль работы новых сотрудников;
- участие в тренингах, семинарах;
- ведение архива, графиков работы и пр.


Период работы

апрель 2004 — ноябрь 2004   (8 месяцев)

Должность

Менеджер

Компания

Рекламное агенство "Спайдер"

Обязанности

- поиск потенциальных рекламодателей;
- ведение переговоров;
- заключение договоров;
- сопровождение сделки


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Гомельский государственный университет им. Ф.Скорины

Специальность

Экономический факультет, специальность: государственное и местное управление


Образование

Высшее

Окончание

2002 год

Учебное заведение

Гомельский государственный университет им. Ф.Скорины

Специальность

Филологический факультет, специальность: белорусский язык и литература


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый), Белорусский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Владение компьютером

Уверенный пользователь

Курсы и тренинги

ООО "Образование и карьера"
Специальность: секретарь-референт
Консалтинговая группа "Здесь и сейчас"
Курс: "Возражения - преграда или путь к сердцу клиента"
Курс: "Искусство салонных продаж"

Навыки и умения

- умение работать с клиентами, взаимодействовать с организациями;
- навыки продаж товаров/услуг, знание техник продаж;
- умение работать с большим объемом информации и документации;
- навыки ведения деловой переписки и телефонных переговоров;
- умение оперативно и самостоятельно принимать правильные решения;
- аналитическая работа с документами;
- знание кассовой дисциплины;
- опытный пользователь ПК (Excel, Word, Internet Explorer, Оutlook, Power Point, 1С:Бухгалтерия)
Личностные качества: трудолюбие, аккуратность, дисциплинированность, ответственность, доброжелательность, тактичность, честность, стрессоустойчивость. Обладаю хорошими аналитическими способностями, исполнительностью, умением работать в команде, хорошей обучаемостью и высокой работоспособностью. Готова к освоению смежных специальностей и получению нового опыта. Имеется желание работать!

JobLab.by  ›  Работа в Гомеле  ›  Резюме  ›  Специалист по работе с клиентами, помощник руководителя, руководитель

Торговля / Продажи